Специалист технической поддержки требуется в крупнейшую международную IT-компанию (из дома)Объявление Nr. 60262 (Работа в Германии), Германия

Роль службы поддержки — помогать пользователям решать проблемы, связанные с работой сервисов компаниии.

Работа сотрудника службы поддержки заключается в ответах на:
•письма пользователей
•чаты
•телефонные звонки (в некоторых случаях для решения вопроса клиента нужно звонить самому)

Требования
•отличное владение немецким языком;
•высшее или незаконченное высшее образование (если техническое — это плюс) ;
•знание английского, уровень Intermediate и выше
•навыки уверенной работы на компьютере;
•ноутбук или стационарный компьютер и гарнитура;
•подключенный кабельный высокоскоростной интернет;

Личные качества
•способность самостоятельно решать круг поставленных задач;
•аккуратность, усидчивость, ответственность и обязательность;
•готовность к интенсивному обучению;
•аналитический склад ума;
•активность и коммуникабельность;
•любовь к людям, способность к эмпатии

• Название должности: Специалист технической поддержки
• Место работы: Крупнейшая международная IT-компании
• Рабочее время: готовы обсуждать
• Знание языков: Немецкий (обязательно), анлийский/русский

• Специалист технической поддержки ...
• The role of technical support is to ...