Вопросы посетителей сайта Интернет-газеты Германии

Почему я не получил письмо о регистрации?

Это может быть по разным причинам: 1) не все электронные письма доходят до своего адресата или могут идти слишком долго; 2) возможно у вас установлен фильтр от нежелательной рекламы и полученное письмо было удалено или помещено в другую папку писем; 3) при регистрации был не верно указан адрес электронной почты.
В любом случае вы можете сделать следующее: Перейдите к странице для входа в систему, выбрав пункт в главном меню "МОИ объявления" вверху страницы, нажмите на ссылку "Напомнить пароль" и укажите электронный адрес, с которым вы регистрировались. Вам будет выслано повторное письмо о регистрации. Вы также можете выслать электронное письмо Службе поддержки сайта, указав свое имя, с которым вы регистрировались и ваш электронный адрес. Непременно, в ближайшее время, вы получите письмо о регистрации. Контакт

Почему мое объявление не размещено на отдельной странице, а только в рубрике?

В Условиях публикации объявлений (пункт 5.6.) говорится, что объявления и другая вносимая пользователем информация должна быть качественной с позиции поисковой оптимизации: достаточно объемная (не менее 1000 символов), уникальная (не повторяющаяся на других сайтах), написанная или переведенная человеком. Все объявления, сообщения о сайтах, визитные карточки и другая информация, которая является с позиции поисковой оптимизации не качественной, не имеет на сайте отдельной страницы и публикуются только в рубрике, без возможности внесения комментариев, показа карты, прайс-листа, размещения фотографий и других данных.

Чтобы объявление было размещено на отдельной странице, оно должно содержать достаточно подробную информацию. На странице внесения объявления содержится сообщение о том, какие объявления не размещаются на отдельной странице. Если вы добавите достаточно текста, объявление автоматически будет размещено на отдельной странице сайта.

Почему не принимаются к публикации повторяющиеся объявления?

Некоторые пользователи сайта, в целях рекламы своих товаров или услуги, вносят одинаковые или похожие объявления в разные рубрики сайта, для разных регионов Германии или вносят для каждого товара/услуги отдельное объявление, в котором основной текст остается одинаковым. Такие объявления не принимаются нами к публикации на сайте. Также мы не публикуем объявления, текст которых без существенных изменений уже был размещен на других сайтах в Интернете. Данное ограничение четко оговаривается в Условиях использования сайта, публикации объявлений (разделы 5. и 8.). При повторной попытке публикации повторяющихся объявлений, они удаляются Службой поддержки.

Почему мы ввели такое ограничение? Дело в том, что внося такие объявления, пользователи получают совершенно противоположный результат: поисковые системы, такие как Google, рассматривают повторяющиеся объявления как спам и блокируют их выдачу в поисковой системе, кроме того, они ухудшают рейтинг сайта, который размещает повторяющуюся информацию. Таким образом, в рекламных целях, лучше внести пару уникальных подробных объявлений, чем множество повторяющихся.

В частности, в рекомендациях Google для Веб-мастеров говорится: "Не используйте следующие методы: Автоматически созданный контент; Публикация страниц с некачественным или скопированным контентом; Скопированный контент; Текст, который переведен с помощью автоматического инструмента и опубликован без редактирования; Участие в партнерских программах, если вы не создаете контент самостоятельно; Загрузка страниц с нерелевантными ключевыми словами. Если ваш сайт нарушает любые из этих рекомендаций, сотрудники Google могут применить к нему санкции."

Какие ограничения на сайте есть на размещаемые вместе с объявлением фотографии?

На нашем сайте вместе с объявлением, информацией о событии, позициями в прайс-листах и в других случаях, пользователем могут быть размещены фотографии, на которые пользователь имеет авторские права. Однако не все фотографии (графические файлы) могут быть загружены на сайт, поскольку браузеры пользователей, а также скорость Интернета не позволяет показывать слишком большие файлы или файлы редких форматов. Пожалуйста, обратите внимание в каждом случае на то, какие ограничения есть на вносимые фотографии и проверьте, насколько ваши фотографии соответствуют данным ограничениям на сайте.

В большинстве случаев, фотографии (графические файлы) должны соответствовать следующим ограничениям:

• Допустимые форматы: JPG, GIF, PNG;
• Размер файла: менее 100 KB;
• Размер изображения: максимально 800 x 800 пикселей.

Обратите внимание, что при загрузке на сайт, файл фотографии будет автоматически обработан, чтобы соответствовать размерам для показа изображения на сайте; также будет создано небольшое изображение для предварительного просмотра. Таким образом, загружаемый файл и резмещенный на сайте файл будут отличаться друг от друга, поэтому, мы рекомендуем вам проверить результат размещения фотографии.

Если вы внесли фотографию или заменили уже внесенную на новую, вам нужно подождать, пока объявление будет проверено службой поддержки сайта и будет актуализирован кэш сайта, на это могут потребоваться несколько часов. О работе Службы поддержки вы можете узнать в Условиях использования сайта, а в некоторых случаях также на странице авторизации. Если даже после проверки и актуализации данных на сайте вы все равно видите с объявлением вашу прежнюю фотографию, обновите страницу в браузере: в некоторых браузерах для обновления страницы необходимо нажатие на символ актуализации страницы или на клавиатуре компьютера - кнопку "F5".

Каким требованиям должно соответствовать объявление о предложении работы?

Мы охотно размещаем на нашем сайте бесплатные объявления о предложении работы! К сожалению, множество мошенников и аферистов используют Веб-сайты для размещения своих объявлений, якобы, о предоставлении работы. В двух информационных статьях на нашем сайте мы описали, как распознать мошенничество и защитить себя от него, а также как защитить себя от принудительного труда, рабства и эксплуатации. Кроме этого, мы предъявляем следующие требования к объявлениям о предложении работы, чтобы предотвратить появление объявлений мошенников на нашем сайте. Мы понимаем, что данные требования могут ограничить свободное и простое размещение объявлений фирмам и частным лицам, но считаем данные требования необходимыми для защиты посетителей сайта. Кроме того, если данным требованиям соответствуют все объявления на сайте, посетители относятся к ним с доверием и поиск подходящего сотрудника будет иметь больше успеха. Итак, если Вы желаете разместить предложение рабочего места, вакансии, оно должно соответствовать следующим требованиям:

• объявление должно содержать полный адрес работодателя или автора объявления;
• объявление должно содержать подробное описание вакансии;
• объявления о неквалифицированной работе, работе в Интернете, работе дилером и т.п. принимаются только от частных лиц или фирм Германии/ЕС;
• при сохранении объявления, автору необходимо ответить на ряд вопросов о себе и предлагаемой вакансии, данные ответы размещаются вместе с объявлением.

При подозрении на мошенничество, мы вправе потребовать от лица, разместившего объявление, верификацию(проверку) его почтового адреса, без объяснения причины (верификация адреса является платной услугой, для которой необходимо оформить соответствующую заявку).

Объявления, не соответствующие описанным здесь требованиям, не публикуются на нашем сайте. При отказе от верификации адреса, мы полностью удаляем все размещенные объявления автора и его учетную запись.

Подробнее о защите от мошенничества на сайте, смотрите в Условиях использования сайта.

Как проводится верификация (проверка) адреса? Почему требуется верификация адреса?

В связи с тем, что множество аферистов и мошенников пытаются разместить на Веб-сайтах свои объявления о бизнесе, предложении работы и т.п., а мы хотим предотвратить это на нашем сайте, мы ввели требование верификации почтового адреса автора объявления, если считаем, что его объявление может быть предложением мошенника. Верификация адреса является платной услугой (Цены). Автор объявления может отказаться от верификации адреса и не публиковать свое объявление. Мы не дискутируем с авторами объявлений и не отвечаем на электронные письма по поводу обоснованности требования верификации в каждом отдельном случае. Если Вы получили от нас электронное письмо с требованием верификации адреса, однако не согласны с этим и не хотите подтверждать свой адрес, Вы можете просто удалить с нашего сайта свою учетную запись и не размещать объявления.

Верификация почтового адреса проводится следующим образом:

• Зарегистрировавшись на нашем сайте, Вы оформляете заявку на платные услуги (верификация почтового адреса);
• при оформлении заявки Вы указываете свой адрес на официальном языке своей страны;
• мы проверяем внесенные Вами данные, оформляем счет на оплату и отправляем его Вам с электронным письмом;
• Вы оплачиваете счет;
• после получения оплаты, мы отправляем обычной почтой на указанный Вами адрес заказное письмо, которое содержит уникальный код (несколько цифр и букв);
• мы сообщаем Вам номер отслеживания письма Почты Германии, которым Вы можете воспользоваться, чтобы узнать, где находится в настоящим момент письмо;
• при получении письма, Вы переходите на наш сайт, открываете свою заявку и вводите, указанный в письме код; для указания кода есть только три попытки;
• при указании правильного кода, Ваш адрес считается верифицированным/проверенным;
• Ваши объявления о предложении работы, бизнесе и т.п., в которых Вы указали проверенный нами адрес, будут одобрены и опубликованы на нашем сайте, при условии их соответствия Условиям использования сайта;

Если почта сообщает о потере письма, мы отправим на указанный Вами адрес повторное письмо.

Мой сайт был уже зарегистрирован администратором каталога. Как мне самому отредактировать информацию?

Вам нужно зарегистрироваться на нашем сайте и написать письмо Службе поддержки сайта, в котором следует указать ваше имя, с которым вы зарегистрировались и адрес вашего сайта. Контакт